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企业线上推广公司能接的活很多,从建站到投放到内容代运营,几乎什么都能谈。但并不是所有活都适合外包。判断标准只有一条:这件事的效果,取决于外部专业度还是内部配合度。前者适合外包,后者外包只会变成反复沟通。
一、四类工作的分工
| 工作类型 | 建议归属 | 理由 |
|---|---|---|
| 账户搭建与投放 | 外包 | 平台规则更新快,专业度要求高 |
| 视觉与视频制作 | 外包 | 设备与技能门槛高,内部养成本大 |
| 客户承接与成交 | 内部 | 依赖产品理解与信任建立 |
| 内容选题与素材 | 共同 | 选题需内部判断,成稿可外包 |
广告线上推广公司通常还提供落地页设计与数据报表,这两项可以外包,但验收标准要提前写清。
二、月度交付怎么验收
每月固定看四份东西:投放明细、内容产出清单、数据报表、下月排期。
投放明细要能看到消耗、点击、转化三层数据,只有汇总数的报表无法判断问题出在哪。内容产出清单要能对应到原始文件,方便二次使用。数据报表至少包含环比,没有对比的数字看不出趋势。下月排期要写明题材与渠道,不能只写「持续优化」。
三、报价结构怎么看
常见三种计费:纯服务费、服务费加消耗、按结果分成。
纯服务费适合预算固定、目标清晰的项目;服务费加消耗是主流做法,要注意服务费是否随消耗浮动;按结果分成对乙方风险大,通常只在小范围试点时采用。
网络上推广公司这类表述在搜索里很常见,本质都是找外部团队做线上获客。谈的时候把「服务费包含几次改稿」「投放素材由谁提供」这两条问清,能避免后面大半的争议。
四、交接时的资产归属
账号、素材、数据、域名,四样东西的归属要写进合同。账号包括各平台的企业号与投放账户,素材包括成片与工程文件,数据包括历史报表与客户名单。
一个实用的做法是建立共享文档,双方都能访问,服务终止时文档归企业所有。这样换服务商时不必从零开始。
五、什么时候该换服务商
三个信号:连续两个月报表无法解释数据变化;素材质量持续下降但报价不变;沟通响应时间明显变长。
换之前先做一次内部复盘,确认问题是否出在自身配合上。如果内部素材与信息提供一直不到位,换谁做都难出效果。
六、常见问题
小预算能找推广公司吗? 能,但要缩小范围,比如只做投放或只做内容,别要求全包。
服务费一般占多少? 行业惯例在两成上下,具体看服务深度,含拍摄与设计的会更高。
需要派专人对接吗? 需要。每周至少一次对齐,否则信息断层会直接反映在素材质量上。
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