营销干货
舆情信息不是收集得越多越好。本文按来源和性质把舆情信息分成四类,给出研判四问和台账整理方法,帮企业从信息堆里挑出真正需要处理的。
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舆情监控难以长期坚持,多是因为没有固定节奏。本文给出一套日周月三层工作法:每日巡检与台账、每周分级复盘、每月词库与口径更新,并说明什么情况需要立即上报。
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舆情是什么意思,先分清它和舆论、民意的区别。本文从三个层面解释这一概念,给出舆情处置的四个节点动作,并说明舆情管控这个词的合规边界。