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舆情管理公司能做什么？四类服务与选型清单

找舆情管理公司前，先分清日常监测与应急响应两种能力。本文把服务拆成监测、预警、应对、复盘四类，给出比对表与选型提问清单，并说明内部该保留哪些职责，帮企业把预算花在需要的环节上。

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舆情是什么意思？三个层面与处置节点

舆情是什么意思，先分清它和舆论、民意的区别。本文从三个层面解释这一概念，给出舆情处置的四个节点动作，并说明舆情管控这个词的合规边界。