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关系营销关注的是长期往来,而不是单次成交。本文对比关系营销与交易营销的差异,拆解四个层次,并给出落地时的三个动作,适合关注复购与转介绍的企业参考。
智慧营销不是某个工具,而是把数据、自动化响应与客户关系经营串起来的做法。本文拆解它的三个组成部分,说明与数字营销、精准营销的区别,并给出中小企业从小处起步的先后顺序。