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问什么营销，本质是在问这门生意靠什么被人选择。本文用需求、价值、交换三个词给出定义，辨析营销与推销的区别，并列出三个常见误解。
问营销是做什么，得到的答案常是"做推广的"，但太笼统。本文换一个角度：看它交付哪四类成果，如何与销售、产品、客服划清边界，以及小公司该怎么配置最小团队。
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